为什么我家的电信家庭网关的光信号灯不亮？

Question

我家是20M的光纤，但网速只有几百K，是什么问题

Answer 1

　　尊敬的用户，您好。很高兴为您解答疑惑。根据您提供的信息。建议您关闭所有应用程序进行重新测速。建议您登陆电信官网进行测速网址如下

　　http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action  如测速不正常，您可以直接拨打电信客服电话请工作人员上门替您检修即可解决您的问题。同时告知您，您所描述的光信号灯不亮是正常的。无需担忧。

　　如需购机、查话费请登陆安徽电信网上营业厅，百款手机全网低价。

　　希望我的回答可以得到您的采纳。

Answer 2

10000号打一下，会有人帮你解决的，或远程解决或上门解决。