如果是未成年孩子充的巨额，可以打客服进行退款。
询问孩子充值后都做了什么?如果是仅供自己的游戏账号消费，问清消费情况，买了什么英雄?买了什么皮肤?在核实消费情况后可以致电王者荣耀的客服人员，说明情况，会有专人来处理类似事情，可以跟客服人员提供一些可证明是未成年孩子充值的证据，并明确表示同意账号回档收回消费的道具等，此类事件之前已经有很多成功案例了!
资料拓展：
游戏充值是网络游戏兴起后新产生的一类充值业务。
随着网络游戏的兴起，一些大型的游戏开始收费运行，游戏充值也随之兴起，开始的时候以游戏点卡的形式出售，随着游戏业的火爆运行，充值形式也开始多样化，具体化。
游戏点充值
以梦幻西游，大话西游，魔兽世界等大型网络游戏为例，在游戏的过程中，游戏玩家需要购买厂家的点卡，游戏厂商以点卡记录玩家的游戏时间，当点卡不足时玩家需要再行进行游戏点充值才能继续游戏，这也是最早的游戏充值形式。充值方式比较单一只能在网吧进行充值。
游戏卡充值
随着游戏的玩家越来越多，游戏厂家推出新的充值方式，以账号，密码的形式有偿出售带有游戏点的游戏充值卡，玩家只需在网吧，甚至超市购买充值卡，在游戏网站上登陆充值卡账号密码，就能获得相应的游戏点数，这种方法自由度更高。
元宝类充值
近十年是大陆游戏发展的黄金时间，游戏种类越来越多，竞争也是日益激烈，因此许多游戏打出了免费的旗子来吸引玩家，由此元宝类的点卡形式开始出现，玩家可以免费的玩游戏，但一些特殊的，高级的游戏道具不能在游戏中获得，只能在游戏开通的游戏商城中以元宝的形式购得，而元宝需要玩家进行游戏充值才能获得。
游戏充值可通过报刊亭，网吧，网上定购，手机购买，短信，座机，游戏专营店，银行卡，手机充值卡等实现
资料参考：
一般情况下是不能的，但是如果是孩子意外充值的钱，家长可以提供资料证明给王者荣耀相关负责机制以申请退回。
扩展资料：
腾讯就在2017年9月26日的一项会以上，对于未成年用户不理性消费问题上，腾讯游戏总监表示，如果确认是未成年用户消费的话，玩家充值的钱将会直接退还的。针对未成年家长开设一条专线，如果发现自己的孩子有消费情况，就可以通过专线投诉，只要核实确认为未成年不理性消费，就能直接退款。
本回答被网友采纳安卓是直充，无法请求退款的。以下IOS退款。App Store是iTunes Store 中的一部分，是iPhone、iPod Touch、iPad以及Mac的服务软件，允许用户从iTunes Store或Mac App Store浏览和下载一些为iPhone SDK或Mac开发的应用程序。用户可以购买收费项目和免费项目，让该应用程序直接下载到iPhone或iPod touch、iPad、Mac。App Store退款图文教程：1、记录订单编号2、提交退款申请3、说明退款原因(可输入误冲）注：申请退款是有时间限制，即必须在购买应用程序的90天内提出。退款后点券不会退还。退款请求3个月只能发起一次。请勿非法退款充值。
首先下载iTunes，登录账号，点击账户-查看我的账户。
然后找到想要退款的项目选择并填写退款原因。
原因已经填写好，为了可信度更高小编自作聪明编了个美丽的谎言，万事俱备，只欠提交。
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