恢复出厂设置，再升级最新版本系统，仍未解决的刷机，如还没解决，说明是触摸屏本身的问题。
触摸键失灵解决方法：
一、刷机仍然没有解决，说明不是软件导致的触摸不良，应该是触摸屏本身有问题了。解决办法：
1、去静电法。关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右、找一根USB数据线，连接手机。把手弄湿（关键步骤，为的是更好把静电导出去）湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。
2、加热修复法。把手机电池取下，电熨斗通电，在床单上把床单压烫，温度要适中，移开电熨斗，把手机屏幕反扣在发热的床单上，把屏幕盖烫（温度还是要适中，不重复了），如此反复5次左右。目的是修复触摸屏断点，通过一定温度使之自动修复。
3、更换触摸屏。以上两个步骤都试过没有实际用处的，去手机修理店或者售后更换触摸屏。
二、关闭防误触功能：
1、进入设置，点击锁屏与安全密码。
2、进入里面，“防误触”关闭。
三、用mipop隐藏掉，安装一个小白点取代虚拟键，可以实现全屏。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-12-17
第2个回答 推荐于2017-11-17
把您的手机型号进入百度搜一下，按照网上的硬格（关机状态下强制重置手机），只要您的物理按键没失灵（手机侧面的键）就可以修复手机了，要是嫌麻烦，不会弄，可以到手机维修的地方出钱请人帮您修一下。本回答被提问者和网友采纳
第3个回答 2017-11-14
如果手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。本回答被网友采纳
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。本回答被网友采纳
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