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1、移动用户:如果您的流量使用达量被限速的话,需要开通网速恢复包。鉴于各省业务规定存在差异,您可以详询当地10086。以河南为例:5元1G恢复网速叠加包,5元包1G国内流量,流量用尽后自动续订,当月有效,当月无法退订,次月自动退订。河南移动用户可以编辑短信3530发送到10086开通。
2、联通用户:流量限速后可以申请流量解封服务。联通用户可登陆中国联通手机营业厅——我的——我的基本信息——解除流量封顶服务,办理成功后会有短信通知。也可以拨打归属地10010联通客服进行解封。解除封顶后当月超出40GB的所有流量按标准资费收取。
3、电信用户:电信用户达到套餐设定的阈值后就会降低网络速度,次月才会恢复4g网络速率的,当月如需使用4g网络可以办理流量提速包使用。