亲亲您好，很高兴为您服务。这边为您查询到：快递总局投诉电话为12305,
还需加所在地的区号。国家邮政局是政府监管部门，所有的快递公司都要受到它的监管。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉，也就是对应的快递企业。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。
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