《铁路旅客运输规程》（铁运【1997】101号）第三十一条规定：“对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。”
1、卧铺换票的过程也就是车上实时验票的过程。
2、便于统计铺位销售情况。乘务人员用牌把车票换过来，集中在一起汇总，看看一共售出了多少卧铺，并预判下面哪一站还可以再空出多少来，以便于及时销售。
3、预防旅客坐过站。换票让列车员掌握每个乘车人员的到站地点和时间，在到站前30分钟，把车票交还到旅客手中，并提醒旅客，告知下车车门的方位。
扩展资料
坐卧铺车必须注意以下事项：
1、旅客进入卧铺车厢后务必将手中车票换为一个卧铺牌，下车前再换回来。
2、旅客不得迟于列车开动1小时后办理换票手续，否则，造成卧铺票已被售卖他人，后果自负。
3、贵重物品（钱包、手机、身份证件等）置于枕头底下或被子覆盖下贴于身体里侧，以免丢失。
4、在卧铺车上不能大声喧哗的，特别在夜间更是如此。
5、火车到站时，列车员一个一个地叫醒旅客。顾客应悄悄离开，以免影响其他旅客休息。
参考资料：中国铁路12306-铁路旅客运输规程
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