唯品会的投诉问题，只有电话吗？有没有监管部门监管？出现货品真伪如何维权？

Question

2013年11月份购买欲唯品会。到货发现包装和正品差异很大，内在产品也是和专柜的完全不一样，沟通多次，将近一个多月没有结果。哪位知道监管部门和联络方式。麻烦告知！以后再也不会在唯品会买东西，可怕的经历！！！

Answer 1

唯品会的东西确实有很多问题，我在上面买了一个钻戒，花了7800元，结果寄过来的东西跟我拍下的东西完全不同，当时他们不受理直接退货，要我自己邮件过去，我想着只是发错货了，我就自己出钱邮件过去的，过了几天，那边回电话给我，告诉我说我寄回去的东西不是他们发过来的，我当时就想，我这次是彻底被骗了，既然能这样说，我邮件过去还买了保险的，根本不存在会错，可是唯品会客服一直在强调说我寄过去的东西跟他们发过来的东西不一致，我想请问一下，如果跟我拍的东西一致的话 还不说东西是不是真货正品，我都不会马上就邮件回去，我干嘛要这样，我又没多一块钱，现在是唯品会不给我退款，网站上是七天无理由退款的。我现在郑重的告诉各位，这些保证都是骗人的。我这是血的教训。希望大家在网站购物一定要慎重慎重再慎重！

Answer 2

唯品会确实让人寒心，一件两千块钱的外套，熨烫一次就起泡了，并没有熨烫不当的地方，明摆着是衣服内衬质量的问题，解决了一个星期的结果居然是不能处理，每天客服回电话都有不同的理由，真的是无良商家

Answer 3

唯品会就是骗人的，每次买东西退货他们都要扣10钱，明明是东西的质量问题，这是变相的窃取消费者的钱财。我们消费者一定要维权，曝光唯品会让消费者都知道他们的窃取行为。

Answer 4

唯品会真垃圾!超级会员买到质量有问题的产品叫买家自己找快递邮给他们!

Answer 5

什么部门能监管唯品会，垃圾网站，大家谨慎购买