2018年1月31日扫联通二维码活动下单安网电视+宽带两年八百八特意打电话问清下单现在电视却另收费

Question

今天打电话才知道电视一直在扣费，下单时我给营业厅打电话再三问清说电视两年后才收费，这不是坑人吗，我一次性按单交了八百八现在电视费把宽带费扣完了

Answer 1

如果使用的联通宽带，联通电视有赠送的也有收费的，可以通过客服或当地营业厅查询一下宽带资费。如果联通电视是免费赠送的，可以看一下是否点播过收费节目为包月的。

Answer 2

我相信你说的话，像这样的套餐一般都是前两年不收电视费的，最少也起码是第一年不收电视费的。
现在，建议你如下操作：
一、立即收集证据，即开展这个活动你扫描二维码订购此业务时联通方出具的书面宣传小广告传单。如果现在找不到书面的这个传单，你就去找几个同样订购了这个宽带业务的用户，他们就是证人。
二丶立即拨打联通客服热线电话10010。在其语音提示下再按相应的数字键进入联通人工接听的"建议和投诉"电话，将此事进行投诉，并要求联通方做好记录，跟踪解决这个问题。同时提出要求：1、退回你前面不应该扣的电视费用；2、按照联通315向消费者的承诺，即联通乱扣费，给与消费者一至三倍的精神的、经济的赔偿金额。追问

我今天给营业厅打过电话了，他们承认880电视+宽带两年，我也录了通话音，现在等他5号解决

本回答被提问者采纳

Answer 3

你的收集证据，才有说服力。这些公司就这样，你不查不知道，一查准是乱扣费。还有些业务刚来免费，时间一到不通知你，就会收费。追问

我今天去营业厅问了，后台也给我回话说我就是按活动880两年下的单，现在放假，5号解决

Answer 4

直接找营业厅处理，不处理直接打人工服务台投诉看他们怎么处理

Answer 5

注册之后的苹果手机，有注册密码，有开机密码，还可以用查找手机功能，定位你的手机，联系到捡到你手机的人，给他一定的酬金就可以了，因为他捡到你的手机打不开，也上不了网，而且只要一上网你就可以找到他，他拿着这个不能用的苹果x也没什么意思，所以只要酬劳合适，他会把你的手机还给你的，就这样吧！！！！！！！！注册之后的苹果手机，有注册密码，有开机密码，还可以用查找手机功能，定位你的手机，联系到捡到你手机的人，给他一定的酬金就可以了，因为他捡到你的手机打不开，也上不了网，而且只要一上网你就可以找到他，他拿着这个不能用的苹果x也没什么意思，所以只要酬劳合适，他会把你的手机还给你的，就这样吧！！！！！！！！注册之后的苹果手机，有注册密码，有开机密码，还可以用查找手机功能，定位你的手机，联系到捡到你手机的人，给他一定的酬金就可以了，因为他捡到你的手机打不开，也上不了网，而且只要一上网你就可以找到他，他拿着这个不能用的苹果x也没什么意思，所以只要酬劳合适，他会把你的手机还给你的，就这样吧！！！！！！！！