96122人工就没有接听的那你说，请问乱收费怎么处理， ETS？

Question

如题所述

Answer 1

如果是乱收费，你最好是去他的官网上进行申诉，因为客服还管不了那么多。

Answer 2

可以试下ETC服务小程序上线“在线客服”功能
9月2日，中国ETC服务小程序上线“在线客服”功能，车主朋友们在申办ETC过程中或者在ETC使用过程中，遇到任何问题可以点击首页的“客服中心”进入在线客服服务。注意：目前在线客服的服务时间为8：00-20：00。
“在线客服”使用说明
① 点击“常见问题”了解ETC办理和使用过程中的常见问题。
② 如果在常见问题区域没有找到自己问题的答案，可以点击“在线客服”进行咨询，咨询前输入您所在的省（市）后，即可联系上对应省（市）的发行方客服人员。
③ 如果在线客服无法解决您的问题，可以点击“客服电话”，查看全国各省（市）发行方的客服电话。