在淘宝买了一件衣服,但是迟迟都没有快递消息,客服也是爱搭不理,退

在淘宝买了一件衣服,但是迟迟都没有快递消息,客服也是爱搭不理,退款也退不了,怎么办

今天最后一天 再催一下卖家发货 如果明天上午10点还没信息就选择退货 卖家不同意退货 就找淘宝平台客服介入追问

怎么找,我是新手,还不太懂

怎么找,我是新手,还不太懂

追答

卖家没发货 如果明天上午查查快递信息 还没有的话 就选择退货 卖家不同意你退货 你就找平台客服 说明情况

追问

我这显示他发货了,在通知快递公司揽件,但是这个状态已经持续好几天了,退货都退不了

追答

那个就是没发货 退货为什么退不了 你点退货了吗

追问

没有退货这个选项,你看我发的第一张图片

追答

那个是物流项 当然没有退货选项了 要到你货品那栏

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