如何起诉韵达快递?

我在星期一在天猫上订购了一部丹尼尔·克雷格主演的第一次世界大战电影《战壕》，到了星期五还是没有到货，直到今天早上八点五十九分配送员打来电话询问我地址，但是到了现在的六点二十八分还是一个东西都没送到？我该怎么办？
韵达快递都不如申通和EMS快递送货快呢，现在自己的DVD到现在还没有送到，我真希望东西到来的时候退回起始点。

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推荐答案 2014-07-19

月无寒：我看了也真寒心啊！建议你将发货单据、上述信息、物流公司的承诺、客户的索赔要求等等证据保存好，到当地物流公司进行投诉，要求赔偿经济损失。如果协商不成，建议到当地交通主管部门或者工商部门进行投诉。
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关键是我的东西到现在还没有送到，没有发票怎么办？

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投诉韵达他们不处理打那个电话?韵达投诉了还没处理怎么办答：当消费者遇到韵达快递投诉不被处理的问题时，一个有效的解决途径是拨打12305国家邮政总局热线进行申诉。由于所有快递业务都受国家邮政总局监管，通过这个渠道投诉通常能得到较高的重视。一旦邮政总局介入，他们会详查情况并对韵达快递施以严厉的处罚，因为其具有管理所有快递公司的权威。根据《快递市场管理办法》...

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