中国移动宽带网速慢,服务差,维修各部门相互推诿,投诉无人管理,高人指点怎么办?

如题所述

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:

步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱([email protected])、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。

总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-11-19
去当时交宽带费的营业厅直接找经理解决,钱是交给移动了,是他们移动部门间的工作,让用户四处奔走这绝对不像话,他们再推诿你就投诉打10086人工服务台,连带缴费营业厅一起投诉,缴费的时候快有问题就这么推诿办事,你和他们说要曝光媒体吓吓他们或者是打12315电话。追答

最后建议移动网的确比联通电信合算但是要求条件多,最主要网络不行,联通电信就是光缴费没有优惠可是省心网快,就像我哥一个平房网有问题不出第二天就解决了,我们家楼房打个客服电话也就一天半解决了。

本回答被提问者采纳
第2个回答  2017-11-19
我的也是太慢,移动头目,纯属骗人的混蛋,欺骗消费者,死全家
第3个回答  2016-01-10
凉拌
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