通过量化职能部门目标的4321法,将会使职能部门的目标量化变得比较容易.4：4个标尺：数量、质量、成本、时间 设计目标、评价目标必须有标准,有衡量尺度,衡量标准主要有四种类型：数量、质量、成本和时间.职能部门的目标同样也可以从这四个维度来衡量.我们可以通过深入挖掘四个维度的内涵,从而设计出多种多样的评价尺度.数量类标准：产量、次数、频率、销售额、
利润率、客户保持率等； 质量类标准：准确性、满意度、通过率、达标率、创新性、投诉率等； 成本类标准：成本节约率、
投资回报率、折旧率、费用控制率等； 时间类标准：期限、天数、及时性、推出新产品周期、服务时间等.对定量的目标,我们可以多从数量、成本等角度来衡量,如招聘人员的数量、检查次数等.对于定性的目标,从质量、时间的角度考虑就会多一些,如人员对职能部门服务的满意程度,可以通过人员投诉率、服务及时性来表示；文件起草的好坏可以运用通过率来表示,文件是一次通过还是数次被通过等等.