转转商家被封号了，发给我的是一些垃圾！我想申请退款该怎么做？

Question

本人在转转平台上买的一款二手手机，在购买第二天商家就被平台封号了，现在我已经申请退款了，商家没有受理，也没有拒绝。而且今天去拿了快递，里面全是一些垃圾，还有一台破手机（一台3g手机），商家发布的是vivoz3 6＋128g ，现在问转转客服，他们叫我等，那我该把这袋垃圾发给卖家吗？卖家地址和电话都是假的！如果两天后转转客服介入也没用的话该怎么办？我可以去投诉吗？

Answer 1

通过平台协查到真实卖家地址，然后开快递证明才行追答

通过平台协查到真实卖家地址，然后开快递证明才行

Answer 2

那您现在怎么样了 得到解决了吗

Answer 3

妹的，我买的也跟你的情况一样，日了狗啦