电脑连不了宽带，错误代码651，然后wifi也连不上，热点也连不上。我用

Question

电脑连不了宽带，错误代码651，然后wifi也连不上，热点也连不上。我用手机试了下，发现连的上同一个wifi,网络没问题
请问怎么解决

Answer 1

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。
如仍未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。

Answer 2

导致WIN7系统出现错误代码651原因：
1、网线问题；
2、Modem（猫）故障；
3、网卡故障；
4、线路故障。

解决办法：
1、更换一根网线；
2、重启猫，如果有备用猫，建议更换一个备用猫；
3、更新网卡驱动程序，如果有备用网卡，建议更换一个备用网卡进行尝试；
4、打电话给网络运营商，要求网络运营商查询线路，或者要求对方上门维修。本回答被提问者和网友采纳