您如果是3G用户,您可登录网上营业厅
http://www.10010.com/点击业务办理>上网流量>3G流量包,选中适合您的3G国内流量包即可开通并选择立即生效或者次月生效。
您如果是4G用户,您可登录手机营业厅首页,点击服务>办理>流量包办理,选择“小额流量包”,即可办理4G流量加油包。
如非上述情况或者以上方式无法开通,建议您联系号码归属地的联通客服了解。
如果无法办理流量包的话,不排除是有某些条件限制了。如办理3G流量包失败的原因,可通过以下几点判断:
1.号码归属地未开通3G流量包业务;
2.手机套餐不符合办理条件;
3.手机处于停机状态,需正常开机状态才可办理;
4.手机套餐已存在流量包且与需叠加流量包冲突;
5.办理方法有误,如指令发送错误,请您重新检查操作方式;
6.系统繁忙导致,如网站操作当前访问的人数较多导致系统繁忙,您可以稍后再试;
温馨提示:如排除以上情况还未解决,您可联系当地的人工客服核查具体原因。
如非上述情况,建议联系号码归属地的联通客服了解。
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