你认为该酒店餐厅的服务质量管理有哪些可取之处

Question

如题所述

Answer 1

有服务态度热情、服务流程规范可取。
1、服务态度热情：该酒店餐厅的服务人员能够友好、热情地迎接客人，并且在服务过程中表现出礼貌、耐心、细心等好的服务态度，使客人有宾至如归的感觉。
2、服务流程规范：该酒店餐厅的服务人员能够按照规定的服务流程进行服务，例如引导客人就座、介绍菜品、询问客人需求等，使服务过程有条不紊、高效有序。