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你认为该酒店餐厅的服务质量管理有哪些可取之处
如题所述
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推荐答案 2023-06-18
有服务态度热情、服务流程规范可取。
1、服务态度热情:该酒店餐厅的服务人员能够友好、热情地迎接客人,并且在服务过程中表现出礼貌、耐心、细心等好的服务态度,使客人有宾至如归的感觉。
2、服务流程规范:该酒店餐厅的服务人员能够按照规定的服务流程进行服务,例如引导客人就座、介绍菜品、询问客人需求等,使服务过程有条不紊、高效有序。
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