苹果一年内免费保修什么

Question

如题所述

Answer 1

苹果为在保修期内的产品提供免费保修服务，涵盖了一系列基本部件，例如电池、显示屏和主板等。在一年保修期内，苹果将根据具体情况对设备进行修理或更换。更换的部件、附件或设备将享有相当于原产品剩余保修期或自修理或更换日起90天中的较长时限。若附件出现故障，苹果将提供全新的附件替换。
举例来说，如果iPhone在保修期内遇到非人为故障，如不明原因的黑屏或死机、屏幕触控问题、面容ID故障、电池性能问题或容量下降至80%等，通常可以享受免费维修服务。但如果设备同时存在屏幕破损等问题，则可能需要用户承担费用。
然而，以下情况不在免费保修服务范围内：
1. 产品若经用户私自拆解或第三方维修，将失去苹果官方保修。因此，在保修期内遇到问题时，建议联系苹果授权维修点进行诊断和维修。
2. 如果设备已越狱，苹果可能不会提供保修服务。建议恢复至未越狱状态后，再寻求保修。
3. 正常使用导致的磨损问题，如掉漆、磨损和屏幕磨痕等，不在保修服务内。
4. 意外损坏造成的问题，例如摔落导致的屏幕或背部玻璃碎裂，也不在保修范围内。
特别提醒，尽管iPhone具有防尘抗水性能，但随着时间的推移，这些性能可能降低。若因进水导致屏幕失灵或面容ID损坏等问题，苹果官方不会提供免费保修，维修需用户付费。