第1个回答 2024-03-29
我们可以从以下几个方面入手解决。
网络问题：验证码短信可能因为网络延迟或服务器通信延迟而无法接收。这种情况下，可以尝试重启网络或更换网络环境。
手机设置问题：检查华为手机的默认短信应用是否正确，如设置为“号码助手”会导致无法接收验证码。更改为“信息”应用可能有助于解决问题。
短信拦截软件：安装的短信拦截软件可能阻止了验证码短信的接收。可以尝试关闭这些软件的相关功能或卸载后重试。
手机硬件或软件问题：是手机本身的硬件或软件问题，需要更深入的检测或联系官方客服进行维修。
网络问题：验证码短信可能因为网络延迟或服务器通信延迟而无法接收。这种情况下，可以尝试重启网络或更换网络环境。
手机设置问题：检查华为手机的默认短信应用是否正确，如设置为“号码助手”会导致无法接收验证码。更改为“信息”应用可能有助于解决问题。
短信拦截软件：安装的短信拦截软件可能阻止了验证码短信的接收。可以尝试关闭这些软件的相关功能或卸载后重试。
手机硬件或软件问题：是手机本身的硬件或软件问题，需要更深入的检测或联系官方客服进行维修。
第2个回答 2024-04-03
若您的设备无法接收到所有应用的验证码，或者您的SIM卡在其他设备上也无法收到验证码，则可能是服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议您向对应运营商咨询反馈。
若非该情况，则按照以下方法排查：
一、打开通知开关
如果您的设备在通知栏无法收到验证码，请您进入设置＞搜索进入应用管理＞信息＞通知管理，打开允许通知开关；
二、重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
三、关闭短信拦截
进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信
四、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
1.为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置，搜索并进入默认应用>信息，将系统预置的信息设置为默认应用。
2.如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。
五、还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息>四个点>设置 >四个点 ，选择还原默认设置。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
若非该情况，则按照以下方法排查：
一、打开通知开关
如果您的设备在通知栏无法收到验证码，请您进入设置＞搜索进入应用管理＞信息＞通知管理，打开允许通知开关；
二、重启网络
请您进入设置>移动网络，打开再关闭飞行模式开关即可重启网络。
三、关闭短信拦截
进入手机管家＞骚扰拦截＞短信拦截规则，关闭智能拦截垃圾短信、拦截陌生短信
四、将系统自带“信息”应用设置为默认应用
1.为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。请您打开设置，搜索并进入默认应用>信息，将系统预置的信息设置为默认应用。
2.如果您仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>四个点>设置>验证码安全保护。
五、还原默认设置操作
请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：
HarmonyOS：信息>四个点>设置 >四个点 ，选择还原默认设置。
如果以上方法仍未解决您的问题或者操作中遇到困难，请您联系华为热线950800详细咨询，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！
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