1.简介管理心理学的研究程序和内容2.西方四种人性假设及其管理措施3.简介自我认知及其结构4.什么是个性其形成和发展的原因 5..简介态度的结构及形成因素6.你认为如何保持良好的情绪7.谈谈挫折的成因8.如何消除挫折感重点回答第一个的第一问