遇到一个比较刁钻的客户儿,有一点点过失给她解释道歉半天了,旺旺上她也没回复内容,也没提出什么条件,宝贝虽然给了好评,但是评语内容却跟差评效果差不多了,而且对方也不能修改的,我想问问大家如果我下架了此宝贝,那对应的好评内的评语会不会保留呢?其他顾客还能看到吗?多谢了!我要有保证的正确答案额~
有的大侠说删掉宝贝就不会有评语内容了,有的说删除宝贝也同样会保留评语内容,到底谁的对呢?呵呵,我要试试后再选择答案,先谢谢大家的热情~
宝贝下架后,评论不会在该宝贝详情页显示,但是会在信用评价页显示。
删除这个宝贝链接后,重新编辑上架,在这个宝贝详情页面的卖家评价中,这个评价就看不到了。但是在买家查看店铺信用中,有个显示店铺全部评价的地方还可以看到。
不过你要是担心有影响,可以在评价回复里面解释一下。
淘宝卖家的好评,评语在下架商品虽然大部分买家看不到,但积累的好评会被淘宝平台永久记录。
淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计,每在淘宝网上购物一次,至少可以获得一次评分的机会,分别为“好评”、“中评”、“差评”。
卖家每得到一个“好评”,就能够积累1分,中评不得分,差评扣1分。250分以内的积分用红心来表示,251分到1万分用蓝色钻石来表示,1万零1分至50万分评价积分用蓝色皇冠表示,50万分以上的信用等级用金色皇冠表示。