非包邮产品买家无理由拒收买家支付的邮费是否要退还

如题所述

按照淘宝规则来,看是谁的责任,如果是买家责任就由买家承担邮费,不用退还。看买家拒收是否和你说明过,如果有邮费需要退还。如果没说就拒收,买家承担。非质量问题导致需要退货或者买家无理由拒签的,发货的运费由卖家承担,退货的运费由买家承担。

非包邮产品买家无理由拒收买家支付的邮费是否要退还?


按照淘宝规则来,看是谁的责任,如果是买家责任就由买家承担邮费,不用退还。


看买家拒收是否和你说明过,如果有邮费需要退还。如果没说就拒收,买家承担。


不过退款方便比较麻烦,选择,仅退款-未收到货-不想要。退的是全额包括邮费。


一般遇见这类问题,先联系卖家询问不要的理由。根据回答选择继续派送或者退回。如果继续派送需要联系快递客服暂时别退回。


若交易订单产生退货,运费处理原则如下:


①非质量问题导致需要退货或者买家无理由拒签的,发货的运费由卖家承担,退货的运费由买家承担;


②质量问题导致需要退货,发货和退货的运费均由卖家承担;


③买卖家双方共同导致需要退货,双方各承担己方发出运费。


提醒:交易过程中需要双方友好沟通和相互理解,卖家发货的费用是需要支付给快递公司,并不是卖家赚取,希望买家能多体谅下卖家。


同理,如果是卖家责任导致买家需要退货的,请卖家主动支付运费,不找理由推脱。


运费问题,希望双方友好协商,主要还是得双方协商。


遇到好的买家会自动承担发货运费以及退货运费,不好说话的买家就得卖家承担了。

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