淘宝上买了的东西一天都没发货

其实一天不算长,问题是 我大前天下的订单,昨天付款,然后多次上线看到卖家都是不在线状态的,连催他都没法催,今天星期天啊,这么好的时间都不工作,难道他不干了吗?他要是再也不上线了那我的钱怎么办?(我看那家店只是开了不久的,好像是2月十几号开的)第一次亲自下单买东西,心里真没底。
大神们,这货昨天早上发货了,但是到了今天中午,我还没查到运单号,问他是什么快递公司,运单号是什么他也没鸟我。估计是虚假发货了。已经申请了退款,我看了退款的流程图,要是他总是不肯给我退款怎么办啊?

卖家长时间不发货会有处罚的。长时间不发货处罚如下:

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元;

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的,主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分(三天内累计扣分不超过12分);

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分。

扩展资料:

《淘宝规则》第四十一条

【定义】违背承诺,指卖家未按约定或淘宝网规定向买家提供承诺的服务,妨害买家权益的行为。

【违规行为纠正】卖家须按约定及淘宝网规定向买家履行承诺。

【违规类型】一般违规行为(A类)

【违规扣分与违规处理措施】

(一)卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施

滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。

(二)卖家违背交易方式、服务承诺的,每次扣A类4分;

(三)卖家违背特殊承诺的,每次扣A类6分:

除上述列举的行为外,淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的,从其规定。

参考资料来源:淘宝网-淘宝规则

参考资料来源:支付宝服务大厅-支付宝服务协议

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第1个回答  2013-03-31
淘宝规定,亲拍下付款后如果超过24小时卖家未发货就会显示提醒卖家发货,如果到了72小时还不发货就会自动退你钱的!你也可以直接取消订单!总之放心只要你不错过收货期,你的钱都是很安全的!

你截个图保存着!只要你点了退款,按淘宝规则来说,你就不用担心了,只是钱晚点回就是了
第2个回答  2013-03-24
这个是不用太担心的,超过二十四小时系统就会自动提醒卖家发货的,要是过了三天卖家还没发货的货,你就可以申请退款。系统到时候会自动退钱回来给你的支付宝上的,望采纳!
第3个回答  2013-03-24
不用担心,如果超过24小时就会显示提醒卖家发货,如果到了72小时还不发货就会赔你钱的!
第4个回答  2013-03-24
没事,三天以后还没发货,申请退款。卖家三天之内没有在线的话,钱自动退回你的支付宝,或者银行卡里
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