移动,联通,电信。三家的移动业务的优劣比较?

Question

如题所述

Answer 1

1. 在三大运营商中，中国移动的服务质量居于首位，无论是在业务质量还是客户服务方面。作为中国电信行业的领头羊，中国移动提供了全面的服务保障。
2. 资费方面，尽管中国移动的资费标准相对较高，但这与其提供的优质服务和业务相符。中国移动提供了高、中、低三个档次的资费选择，消费者可以根据自己的通信需求和支付能力进行选择。选择合适的业务，即使费用较高，也是值得的。
3. 在3G技术方面，WCDMA技术被普遍认为最为成熟，但CDMA2000和TD-SCDMA技术也各自有其优势。随着3G技术的不断发展，预计这三种技术的3G服务在用户体验上的差异将逐渐缩小。目前，国内的3G服务仍在不断完善中，需要运营商、设备商和用户共同努力推动。
4. 关于中国移动乱收费的问题，作为半个移动公司员工，我提出以下观点：移动公司的计费系统非常严格，乱扣费的情况一般不会发生，除非是由于技术问题如边界漫游错误导致的计费错误。然而，顾客感受到的乱收费现象通常有以下几种原因：
a. 用户不慎开通了某些服务提供商（SP）的服务，这可能是由于用户对服务条款不够注意，或者是SP商的不良行为。
b. 用户对移动的资费政策不够了解，导致对收费产生误解。用户可以通过拨打客服热线咨询，根据收费标准检查是否有误收费情况，若有，可享受双倍话费返还。
c. 网络上有部分人可能出于各种原因对移动公司进行不实指责，这种现象在中国较为普遍。
d. 总之，如果用户认为自己的费用存在异常，应通过移动网上营业厅查询，如有疑问可联系客服进行咨询，客服人员会提供帮助。