在淘宝上买了鞋子，收到货后发现卖家把鞋码发错了，我要退货或换货，我该怎么办，问卖家，可是卖家一直都

Question

如题所述

Answer 1

1. 如果您在淘宝购买鞋子后发现卖家发错了鞋码，首先应该与卖家沟通，告知他们情况并要求解决。
2. 如果卖家一直未回应您的请求，您可以通过淘宝的订单管理系统申请退货或换货。
3. 在申请退换货时，记得拍照保留证据，以便在需要时提供给淘宝客服或管理介入处理。
4. 若卖家在您提出问题后两天内仍未作出回应，您可以申请淘宝客服介入处理。
5. 在客服介入过程中，您需要提供相关证据，以便淘宝根据情况作出公正的裁决，并可能会对卖家进行相应的处罚。