如何回复淘宝的问大家的问题

Question

如题所述

Answer 1

方法(1):淘宝卖家完成牛倩登录后，可通过系统消息点击“点击查看此问题”回复买家提出的问题；
方法(2):使用手机淘宝，通过【我的淘宝】-【更多】-【所有工具】-【我的问答】-【邀请我】找到相应的问题并回复；
方法(3)在手机淘宝【我的淘宝】-【我的订单】-【评价】-【所有问答】中找到相应的问题并回复；
方法(4):在手机淘宝详情页中，找到入口问大家，然后在“我的问答”中找到相应的问题进行回复。
淘宝问大家怎么回复？
关于店铺商品属性的使用，商家可以引用其他消费者给出的评论，或者直接正面回复。比如买家问衣服有没有掉色，商家可以通过说明商品材质，对比来回复。在回答消费者问题的同时，也能更好的表达商品特点，遇到恶意问题及时投诉。