我马上准备去应聘一家物流公司做客服专员，要求做什么报表的？请问这个我从没接触过，会很难吗？怎么做？

如题所述

推荐答案 2013-04-07

一般物流公司的客服专员分两大种，一是专门负责项目客户的销售前后服务，也就是跟踪货物的行程及时向客户汇报，还有一种是售前解决客户关于价格，大概到达时间，服务方面咨询的解签。
这岗位不难，只要把平常接电话时客户问你的问题记录清楚，如遇不知道的就让客户稍等一会问懂的同事再回复客户就好了，报表有可能会让你做数据的统计，比如说一个星期里你接到电话，客户反映哪方面的内容比较多等，做一个汇总表给上司

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其他回答

第1个回答 2013-04-07

这种岗位类似办公室文员，只要EXCEL报表会就成，即使不是很懂也会有师傅教，不过一般工资水平在公司里只是下等水平，这个要有思想准备。
至于其他技能，那是多多益善；因为到一个公司，并不是一辈子就在某个岗位不是？你的其他能力出色的话，晋升就快。
就像一开始资本需要积累一样，你需要要先在本职工作做出色，不要以为报表岗位只是混日子，那是上面主管的各种数据来源，这里面的文章多着呢！！！

第2个回答 2013-04-07

不难
一学就会追问

哦，那你知道这个岗位还要哪些其他技能吗面试要注意说什么比较好'

追答

服务意识
沟通意识
认真　细心

追问

好吧等于没说，我是想知道详细的工作内容，你在这个岗位有坐过吗？就是物流的

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