我也遇到这个问题,琢磨很久才找到答案,您使用的是QQ2011版。2011版添加了“企业好友”功能。这是QQ2011版的一个BUG,你的好友不知什么原因跑到了企业好友列表中。企业好友列表是不能直接会话的。
您可以在“QQ分组”空白处点右键,勾选“显示企业分组”。在“企业好友”列表中看看是不是您的好友在其中。
解决方法:在好友头像上点击右键,选择“移动联系人至-我的好友”即可。如果没有“移动联系人至-我的好友”这项,您可以先记下对方QQ号,再从企业好友中删除对方。然后再查找添加到“我的好友”即可。
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