酒店营销经理怎么拓展客户

如题所述

  客户就是销售员的衣食父母,而对与初出茅庐的销售新人来说最难办的问题就是怎样找带客户.只有找到了客户,你的销售才能才能节节攀升,因此,做为一位销售新人,你必须充分重视客户,并不断培养自己开发客户的本领和技能.其实寻找客户并不难,用销售行业的一句名言作答就是:客户就在你的身边.

  销售员应当养成随时开拓潜在客户的习惯,因为任何人都会成为你的客户,许多销售员甚至老销售员在寻找客户的时,总是费尽心计,吃尽苦头.造成这样的结局,多半是销售员思想出现了问题,实际上,只要勇敢的主动出击就将发现,你的客户市场是无限广阔的.

  作为销售员必须主动的去开发市场.销售员不要因为外表形象及业务素质等条件不够优越而产生消极的心理,只要有足够的客户拜访量,也一定可以取得可喜的业绩.从反面的角度来讲,销售员如果不敢大胆的地去拜访客户,那么他即使具备及高的素质,完美的形象,也不可能销售出一件商品,因此,销售员一定要敢勇于寻找客户.

  销售员寻找客户,通常可以从两个方面着手,一是企业,二是个人.

  开拓企业方面的市场,必须掌握企业的相关信息,这些信息可以通过企业内部刊物收集到,而其他行业的名册, 内部报纸,分类广告等往往是市场信息的来源.此外,销售员还要进一步打开思路,扩大收寻区域,通过市场调查来走访来发觉客户,

  找到客户尚不足喜,由于客户是经常变化的,因此要不段的更新和补充新的客源,在已有的客户中挖掘新的客户,这是销售员能够持续拥有客户的基本前提.

  关于收集和利用信息没,流行着许多销售术,在这里我们称之为新市场开发法.事实上,新市场的开发并没有想象中在那样困难,只要稍微动点脑筋,多方面寻找新客户,就绰绰有余了.从市场调查走防寻找潜在客户,是在更大的区域和更广阔的视野内实现销售战略和秘诀.这样是搜索不仅会增加了销售机会,而且对维持一个稳定的销售量起着一个至关重要的作用.

  也就是说,客户到处都有,关键是看你如何寻找.

  有些聪明的销售员,在搭公交车时向前坐的乘客推销,有的向出租车司机推销,有是到商店路拜访......有的销售员更加高明,到商店销售时,见店长的生意太好忙不过来,充当店员来招呼客人,几次下来不但赢的老板的感激,也为自己赢得了高额的订单.这些都是销售员发掘客户的方法.销售员应从中受到启示,积极开拓自己的客户市场.
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第1个回答  2013-03-29
去开发以下市场。直接电话询问先。
1、网络销售。主要的途径有订房网,比如携程、E龙等比较大的订房网,只需要的在他们的官方上申请即可。 2、旅行社。你也知道好多酒店的客房来源于旅行社,大多的旅游团队只需要和他们签定有关的协议即可。大的旅行社有青旅、国旅等 3、会议团队。如果你所在的酒店有能力接办大型会议的话,这个也是一个很重要的销售点,主要的客源来自当地各大企业公司、机关团体、政府等。这个就需要你自己去开发,要多出去跑 了解信息,信息是最重要的,如果你晚了一步就会被同行劫去。 4、本地市场。在这个方面就是所本地的大、中、小型企业、公司、工厂、政府、机关团体。但是这其中的每一个部分又分为小部分,比如政府又分为:财政局、政府办、农业局、公安局、经贸局等等20多个职能部门等等。 其实主要的市场也就分为以上的类型。以上是你做酒店销售的第一步,了解客源,第二步就是做出计划。 你自己根据自己分到的市场安排出自己的时间表。比如:星期一:上午,某某公司、某某企业、财政局下午,某某工厂等等这样,从星期一到星期五列出自己的详细计划,然后逐步实施。 在销售技巧方面:比如你和某某局的主要负责人打交道,最好是带包中华香烟像这样客套的事情就不要我说了,相信酒店让你做销售也一定相信你有这个能力。 还有就是订房网这一块,不知道你们酒店下不下放,一般的酒店都会派一个人专门做旅行社和订房网。 那你的市场我感觉应该就是本地市场。 刚刚我在市场方面漏说了一点就是: 5、婚宴、满月宴、生日宴、聚会宴、谢师宴等等 也都是你的市场。 整体销售的操作流程是:找客源———上门拜访(找到主要负责安排在哪里消费的人)———商谈优惠价格以及协议书的签定—协议书归档———把协议书输入电脑系统—定期回访—询问客人意见———好处———成为朋友—让他帮你转介绍。 整体客人的接待流程是:客人的预定———检查工作(菜单的安排、房间、会议室是否布置好等等)———迎接客人—陪同客人查看(菜单、房间、会议室等等)———送客—第二天询问客人是否满意 整体会议接待的流程:预定会场、房间等——下发接待计划——巡查安排事宜——会议进行中的跟踪——会议结束后的结算——会后意见的询问等等
第2个回答  2021-01-13

酒店营销经理的获客渠道主要为3个类型,商务散客、本地公司会议(工作会议、年会和董事会)、外地公司会议(会展、旅游公司)等。

第3个回答  2019-05-18
一,网络;二,旅行团;三,协议客户。网络那么发达的情况下,现在的市场想凭散客吃饭,酒店只能等死。
第4个回答  2013-03-29
看酒店的分类,适合什么样类型的客户,针对这样的客户做适合的营销策略!
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