尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
不能复印，需要看液晶屏是否有什么报错信息的，根据您的描述， 可以扫描，硬件不太可能有问题，对打印机恢复出厂试试看，在打印机面板，按ok键进入，向左键找到service，按ok进入，显示restore defaults按ok即可。
如果还是复印不了，需要看一下具体的液晶屏报错了，您可以登陆hp网络在线聊天室
www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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