12306身份信息被冒用，登录不了，怎么办。

Question

买票的时候说我的身份核验有问题，登录12306的时候显示我的用户信息被冒用，重新注册的时候我的身份证已被注册，然后我又把名字改成拼音注册成功了，但是改不回汉字，是为什么啊，是因为别人帮我买票还是用淘宝买票的原因，该怎么解决。

Answer 1

1、旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。
2、对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置。

3、铁路公安机关鼓励旅客到就近车站派出所，举报身份信息被冒用购票的情况。一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票，并对举报人予以奖励。

4、根据实名制购票乘车的原则，旅客请勿购买行程冲突的车票。自2014年12月26日起，售票系统将不接受行程冲突的购票，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。

12306身份信息涉嫌他人冒用还可以继续购票吗?

旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票时，可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能，旅客可以按网上的提示操作。
以上是12306身份信息涉嫌被他人冒用怎么办的详解，如果遇到这种被盗用的情况，在网上举报以后还是可以购票的哦

Answer 2

12306提示身份信息涉嫌被他人冒用，怎么回事?
　　铁路部门解释称，按照目前的系统设置，如果一个用户的身份证被5个以上的账户买过票，就会被系统默认为“信息涉嫌被盗用”。这也是为了防止黄牛利用软件盗用他人信息倒票的技术手段。想必您看到这里应该明白了吧，关于这一点的设置与12306官网系统升级有关，加了这样的设置也或多或少给用户的购票带来一些不方便，不过，出于信息安全考虑，还是可以谅解的。
　　12306提示身份信息涉嫌被他人冒用，怎么办?
　　当遇到身份信息涉嫌被冒用，无法正常网上订票这种情况，您也别着急，您需要本人持有效身份证件原件到就近办理客运售票业务的车站完成身份核验，方能在网上办理购票业务。您可以委托他人办理，委托他人办理需要乘车人的身份证原件和委托人的身份证件原件。

Answer 3

有事找警察