网上买东西 快递给弄丢了，我该怎么办啊？？？
我在网上买的私奔新概念套装，全是正版，在网页上的介绍上看得还送了光盘之类的东西，可是不幸的是店家给发的是优速快递，等了三四天后快递员给我打电话说货给弄丢了，说就连他自己的包也被偷了，而他现在手上只剩下一张残存的单子，他打电话问我多少钱买的，在几天之后如果找到了就给我，富国没找到就按我说的价格给我退款，可是我现在还有几个问题：
1.如果我和他私了，但我当时在搞促销活动之际花了70.2元买的原价是120的套装，如果他要给我退款（就是相当于他买了这书），那我应该问他要多少？70.2还是120？可如果我只要回了70.2，现在店家的促销活动都已经结束了，再买的话必须要120.
2.如果真的像他说的那样，货都被偷了，那他手里怎么还会留下残存的一张快递单？说是“被偷了”有没有可信度？
3.我表面上答应了快递员，他说他在3天之内如果能找到就给我 如果找不到就退款，而他还告诉我千万不要告诉卖家，可是我在接他第一个电话的时候就赶紧告诉了卖家，这样的话如果我还能选择私了吗？
4.我是该选择私了呢还是选择合法渠道呢？？
望有关专家来解答！！很紧急！
还有，听说如果选择合法渠道的话，卖家会给我补发一套，而且还能坑快递公司一笔钱，这是真的吗？？
1、登录国家邮政局申诉网，注册完成后登录。
2、进去以后先注册，然后进入"我的申诉信息"。点击"我要申诉"，然后按要求填写之后就可以等快递公司联系你啦！
按照上面的申诉完了之后，确认丢失或者损坏，看包裹有没有保价——也就是托运人有没有祥快递公司声明托运货物的实际价值。保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
扩展资料
东西未保价：
如果你丢失或者损坏的包裹没有保价，那么按照《中华人民共和国邮政法》中第四十七条还规定：
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
例如：按一个比较折中的邮费10元计算，没有保价的包裹丢失或损坏，最多只能得到30元的赔偿，想想自己在淘宝上面的"挥霍"，30元真是杯水车薪。
参考资料国家邮政局-申诉
2.快件在派送途中被盗是有的，一般快递员在配送的时候会把派送单撕下一联，夹在手里，这样派送的时候就看的比较方便。一般都放在随身的包包里。他的快件被盗，快递单在手是不用怀疑的。
3.最好能找到快件，然后给你送去。如果没有让你有什么经济损失的话，尽量不要多纠缠，多理解他们。他既然愿意赔偿，你就按市场价索赔。按折扣前的赔也是可以的。要是卖家知道了货丢，会找到当时承担运输的快递分公司，要求扣除运费，那对方公司会内部进行一个投诉，导致你这边的分公司因快件丢失或延误造成客户投诉而遭到总部的处罚。几百块吧！那这个损失还是要扣在业务员身上的。
4.你可以先不着急，等几天看看。能找到最好，找不到，你也不要狮子大开口，每个人挣点辛苦钱都不容易。和谐社会，理解万岁。
最后告诉楼主，本人做快递10年，申通、中通、圆通，目前在圆通任职。实在是非常的了解快递，很能理解一线分部员工及客服的工作。希望大家理解！以后有类似问题可以问我。追问
ok~还有一点你理解错了，你以为我要坑快递公司或者快递员一笔钱，其实我只不过是想把我的东西要回来.仅此而已.因为70多买的东西现在买的话必须120了~ 我当然会宽容处理，如果他能找到的话最好，如果找不到的话要么按市场价赔偿，要按原价陪也可以，毕竟我只花了这么多钱~坑快递公司这一说法是我在其他同类问题里面看到的..他们说买家不用管了，店家再补发，到时候店家还可以坑快递公司一笔.. 没办法这是原则问题我必须要强调的
本回答被提问者采纳这类情况可以联系卖家，和卖家说明情况，然后由卖家向快递公司处索赔，买家是不需要介入这类事件，因为这是卖家和快递公司的交易。
买家只要没有收到商品，就可以在网购平台处申请退款，或者让卖家重新发一个商品过来。