快递公司把快件弄丢了,不承认,咋办?

如题所述

可以打12315进行投拆。

1.快递公司把快件弄丢了,不承认,首先是要求快递提供签收人,最好是签收单的原件,确认是否别人代签。

2.需要保留快递单,如果快递公司提供不了签收人,则凭快递单提出索赔。

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扩展资料:

为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题,及时、方便、快捷受理消费者诉求,1999年3月15日,国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下,在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。

全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托,建立了以现代信息技术为主要手段,集受理、查处、监管为一体,覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。

12315专用号码的启用,进一步畅通了消费者的诉求渠道,更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报,更好地保护消费者权益,严厉打击制售假冒伪劣商品的行为,及时有效地查处各类经济违法违章案件,为维护市场经济秩序公平、公正,促进经济健康发展,起到了积极,有效的作用。

参考资料:

/baike.baidu.com/item/12315/487088?fr=aladdin"target="_blank"title="12315-百度百科">12315-百度百科

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第1个回答  2021-06-12
可以打12315进行投拆。
1.快递公司把快件弄丢了,不承认,首先是要求快递提供签收人,最好是签收单的原件,确认是否别人代签。
2.需要保留快递单,如果快递公司提供不了签收人,则凭快递单提出索赔。

3,也可以登录国家邮政总局官网进行投诉!
第2个回答  2021-06-12
第一步,联系快递公司客服,是否同意按价赔偿;第一步如果失败,第二步,拨打国家邮政局举报电话,说明详细情况,一般第二天就会有快递站点负责人主动找你协商。
第3个回答  2021-06-12
直接投诉就好,收件人没有签收是可以查到记录的。
第4个回答  2021-06-13
快递公司把东西弄丢了,不承认怎么办?现在的快递公司是叫快递驿站,而且里面有点混乱,我感觉什么人都可以把快递拿走了。应该可以申请客服理赔。
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