寄居蟹可能卷款跑路。
据寄居蟹旅行此前公开介绍,所有高品质度假酒店跟寄居蟹旅行是全年买断式合作,打包价一次买断合作商家全年不限时段房源,给民宿酒店方提前支付买断费用。用户在预订前,寄居蟹前置支付了房费,确保房源真实。
该平台与酒店合作“成谜”。重庆某酒店的工作人员就称,“他们(寄居蟹旅行会员)的订单是从携程上订的,没合作。”也有寄居蟹旅行宣称合作的酒店称,他们是以日历房形式合作。这意味着,寄居蟹旅行是以正常的渠道价格预订这些酒店,区区数百元年费根本不足以抵扣房费。
可能是为了高额押金,这笔钱放在平台数月又无监管,累积到一定数额,平台割了韭菜就跑路。在预订时,会员支付的押金是房费的3~6倍,往往需要提前至少2个月支付。
2021年5月开始,寄居蟹旅行上的会员发现他们押金支付给平台了,但平台并没支付给酒店预留房间。有消费者说,入住当天到了酒店被通知没有订房,寄居蟹平台建议先自行垫付再报销,垫付款报销一拖再拖,我们的押金也越来越难退。高额押金进入平台账户、未支出房费,资金在平台的资金池里,像滚雪球一样,越滚越大。在寄居蟹旅行之前,类似模式的还有如程、半边山下等都曾被曝出押金难退的消息。
寄居蟹主要与中高端酒店合作,对入驻商家会进行实地考核:
保证每一家入驻商家品质。商家入驻门槛高,是为了保证房源的高品质。民宿采购团队实地考察,从选址、品牌、设计到硬件设施等均达标才可入驻。
即使你入住时真遇到了图片与实际不符,体验感不佳的问题,拨打客服中心的电话或者联系客服,我们会联系酒店方查看是否如您所说,品质真有问题,那将不再与此酒店方合作。