电信乐享4G129月套餐费用不清楚

Question

我用的是电信乐享4G129元套餐，今天电信发短信给我，说我的普通预存款余额为-66元，协议款余额为1008元，但是手机还木有停机。这是什么意思，是不是代表我必须充费才能继续使用？里面套餐是500分钟免费通话还有1G流量，除了这基本费用外，我都没有使用额外的呀，为什么为负了，还有协议款是不是只能抵一部分套餐费，其他的要用户自己交？谢谢各位大神！

Answer 1

您好
您每个月需要正常缴纳套餐费才能使用套餐内赠送的通话时长和流量的，您已经欠费，需要缴费才能使用的，另外协议款余额一般是分月返还的，您现在是不能使用的。

Answer 2

尊敬的电信用户，您好！首先感谢您对中国电信的支持。
以广东广州为例：后付费乐享4G主副卡套餐129元，月租129元/月包含国内语音拨打分钟数500分钟、国内流量1GB，同时赠送来电显示、189邮箱，全国（不含港澳台）接听免费；超出部分国内语音拨打按0.15元/分钟，套餐内流量超出按0.0003元/KB计算，不足1KB按1KB算，不足1分钱按1分钱算，不足100MB按0.0003元/KB收费，达到100MB（约30元）时，额外赠送用户400MB流量（即30元/500MB）。套餐外流量超过500MB时，按上述原则，不足100MB按0.0003元/KB计算，每超出500MB（含500MB）按30元收费，以此类推。当月套餐外流量消费达到600元封顶，若流量达到15GB则暂停当月上网服务，次月初自动开通。WIFI上网：超出部分0.03元/分钟，不足1分种按1分钟计。短信：发国内短信/彩信0.1元/条。
办理后付费乐享4G套餐，可预存200元，享受套餐费7折后再返还话费优惠，相当于套餐费五折优惠。由于根据您的描述无法直接判断您的预存款和协议款是参加了什么优惠，且为保障您的利益，建议您可以联系电信QQ客服800010000提供号码并验证身份后进行查询。您也可以用手机百度搜索框输入“@广东电信”获取更多的通信资讯内容。

Answer 3

您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，建议您登录电信网上营业厅点击首页>自助服务>费用查询>套餐使用情况查询，乐享4G套餐_129元/月，主卡套餐内的流量和通话，主卡套餐外资费；副卡可单独办理短/彩信包、定向流量包、闲时流量包等可选包，与主卡不共享。答复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准。安徽电信爱家套餐火热来袭！只要每月花169元即可享受50M光纤宽带、10G流量、1000分钟免费通话、高清iTV 1部，详情访问安徽电信网上营业厅。
希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!本回答被网友采纳

Answer 4

您好，首先感谢您对中国电信的关注和支持。根据您的描述，

是的，根据您的短信提示，您的手机卡已经欠费了，那个1008元是 协议未返还的费用，按照每个月返还的，您需要缴纳费用以免耽误您的手机正常使用。
回复仅供参考，具体请咨询10000或登录安徽电信网上营业厅ah.189.cn为准,安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
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欠费了为什么还可以用呢？是不是这个月可以用（因为已经扣完费了？）？

欠费了为什么还可以用呢？是不是这个月可以用（因为已经扣完费了？）？

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Answer 5

您每个月需要正常缴纳套餐费才能使用套餐内赠送的通话时长和流量的，您已经欠费，需要缴费才能使用的，
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