在境外漫游时，
中国电信客服热线是86 18918910000
中国电信
国际漫游服务措施具体分为三部分。
一、用户在办理国际漫游业务时，营业厅客服人员会将境外
漫游费用进行详细告知，提醒用户国际漫游费较高；
二、用户可拨打中国电信客服热线进行咨询。中国电信用户在境内时，可拨打10000客户服务热线，在境外漫游时如需获取帮助，可以拨打中国电信国际漫游（境外）服务热线：（国际接入码）86
18918910000，该热线向中国电信出访漫游用户提供7×24小时的免费服务（仅当用户使用中国电信手机号码拨打时免费）。
三、除此以外，用户也可通过拨打（国际接入码）86（国内长途地区码）10000获得归属地中国电信的7×24小时服务，此拨打将需按正常国际漫游费向用户收费；三是用户到达漫游地开机后，国内运营商将通过短信告知用户当地的国际漫游费标准。