惠普笔记本4421s型号，键盘锁锁住了，解不开~滑动键盘左上角有个亮着的黄色小灯，一直亮着~大家帮帮忙啊~

Question

惠普笔记本4421s型号，键盘锁锁住了，解不开~滑动键盘左上角有个亮着的黄色小灯，一直亮着~大家帮帮忙啊~谢谢大家了~真的很着急！
已经解答了~谢谢大家了~我的这个是双击那亮着的小灯，要快，小灯就灭了~就解锁了~(*^__^*) 嘻嘻……

Answer 1

尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来实现开启触摸板的功能。（指示灯琥珀色说明触摸板处于关闭状态）
2.也可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用或者启用触摸板测试一下；如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸板驱动没有装好，建议先安装触摸板驱动。
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49415.exe
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800

Answer 2

惠普笔记本有部分型号都有这个问题，这是因为你装的驱动跟键盘的驱动冲突问题，你在设备管理器里面把键盘驱动删掉，然后再重启电脑，就可以了
或者你安装一个 HP quick Launch Buttons 6.40 D3 然后 常Fn+ 6就好了