在周大生买的戒指戴了一年左右拿去换

Question

在周大生买的戒指戴了一年左右拿去换发现纯度不够而且没有钢印把发票拿去后金子重量和发票差0、1现在周大生不承认东西是他们的我该怎么办请各位帮帮忙想想办法

Answer 1

店里的营业员什么的都是会换的，前面人卖的东西出现问题后面接手的人是不乐意处理的，既然有发票你可以投诉这家店，他们也靠业绩吃饭的，也害怕顾客的投诉，要是周大生的管理还算完善的话会有人出面处理你这个问题的。如果你那个戒指是黄金的话不论是不是他们店里买的都是可以换的，会有折旧费之类的，可以肯定的是不会按原值给你换的了。

Answer 2

有能力的话请律师打官司，
没能力就算了吧，
最多去那家店捣捣乱。