如果恢复出厂设置后,手机提示需要验证华为帐号及密码来激活,根据以下情况来激活您的手机:
(1)如果您记得华为帐号和密码:请按照提示输入正确的华为帐号和密码(连接WLAN 的情况下),按照屏幕提示进行激活,进入您的手机。
(2)如果您有华为帐号但遗忘密码:您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloud.huawei.com),点击登录界面的忘记密码。重置密码后,请您使用华为帐号和新重置的密码,激活并进入您的手机。
(3)、如果开启查找我的手机的华为帐号和密码都遗忘了:请先将手机连接 WLAN 网络,点击手机界面提示的激活帮助,在弹出界面中申请激活,当申请发出后,按钮会变为激活按钮。然后系统应用通过邮件发送购机发票扫描或复印件、MEID或IMEI号、用于联系的邮箱或者电话号码到
[email protected] 邮箱。邮件发送成功后,请及时与华为客服热线 4008308300取得联系,申请远程解锁。
若以上方法未能解决您的问题,请携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。