业务员拜访客户应该注意什么?

如题所述

业务员是公司的销售先锋,业务员拜访客户是销售的第一步,拜访客户首要要给客户留下良好的第一印象,其次要在短时间内获得客户的信任,这样才能更好的推销自己的产品。

要拜访一个新客户,对于业务员来说是一件需要认真准备的事情,有许多业务员在拜访客户的时候连客户的面都没有见到,拜访客户不是那么简单,这里面有许多应该注意的问题:

一、计划先行

业务员在应根据不同客户的城市具体所在地,提前电话联系安排好相关行程,这样便于自己更好的安排时间与精力去拜访每一位客户。

二、熟悉产品

熟悉推销产品的特点,并了解市场行情,再结合自己的推销技巧,才能在拜访客户的时候去推销产品。要珍惜每一次上门拜访客户的机会,你浪费一次机会就会给你的竞争对手带来一次商机。

三、做好准备

拜访客户前应对客户所属公司的特点进行了解,对此行与客户要沟通的内容进行条理性梳理,同时还要考虑拜访客户时如果要带礼品,准备什么礼物最为恰当。

四、提前打探

有的时候通过朋友或者是行业内的专业人士对将要拜访的客户进行了解可以让自己此行更加有成效,预先了解对方的特质能够让你提前做好沟通内容准备。

五、坦诚沟通

与客户见面后沟通,最好不要对你的产品进行过多夸大的宣传,应根据公司产品的特点提前做好PPT介绍资料,简洁坦诚与客户沟通最好。

拜访客户一定要给客户留下好印象,有的时候客户看中的不单单是产品的质量,还会考虑售后等问题;与客户建立良好的沟通关系很有必要,他可以让你进行二次销售。

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第1个回答  2017-12-26

业务员第一次拜访客户时应该注意些什么?怎么能给对方留下深刻的印象?第一次拜访客户除了说产品,还能说其他什么客户感兴趣的话题吗?

很多企业特别注重业务员拜访顾客的方式,甚至出来个各种各样的模式与方法。但最终拉近与客户距离的还是自己的那些小经验,今天分享一些我自己的经验。资深业务员,从不提产品。一个优秀的业务员,首先要有良好的语言表达能力,懂得审视适度,知道面对什么人说什么话。非常了解自己的产品功效与用途,甚至会针对特定的人群有特定的表达方式。他不会直接跟客户谈产品,因为他本事就是某产品的业务员,他的出现就意味着他是这个产品的代言人,所以在面的老客户时,提的不是产品是人情是关系。

兴趣话题。所谓客户感兴趣的话题不是我们来确定的,而是通过聊天谈话的方式去试探。比如去某客户家里,看到客户在玩股票,如果懂就说几句。如果不懂就说想入坑能不能讲解一下,寻求一个探讨下去的突破口。再比如,你的客户是个宝妈,那不妨探讨下孩子的话题,比如孩子哭闹的原因,打鼾的原因等。作为业务员,最重要的是找到能切入顾客心心灵的话题。

重视程度。职业礼仪与形象跟重要。人靠衣服,马靠鞍。面见客户时不妨穿的正式一些。让客户感受到重视,说话的语气也要温柔不失气度。有的时候我们感动客户的不是产品和服务,是业务员的重视度。这个无法言喻表达,自己体会吧。

换位思考。此外,能给客户留下深刻印象的方式大体分两方面,一方面是负面的,一方面是正面的。当我们向顾客介绍自己的产品时,不妨多站在客户的角度考虑这个产品。只有站在他人的角度考虑问题你才能有根据、有目的、有导向的推荐你的产品。当你的表达方式+产品与顾客需求、兴趣话题产生共鸣时,哪怕他这次没有购买你的产品,他也会对你有很深的印象。

第2个回答  2018-03-12
一是注意自己的着装!行为举止大方!二是准备好拜访客户所需材料和产品性能熟记于心!三是见客户围绕推销产品而做铺垫!四是一定有信心达成结果!
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