1.改变经营观念：有些小型汽车租赁公司为了降低成本，一家人齐上阵，明显的家庭作坊式企业，让顾客感觉很不正规，产生能不能被宰的心理，回头客会明显降低。要想改变这种状况，最好聘用年轻、端正的女接待员，统一着装，带牌服务，经过培训，接待顾客热情、专业。
2.及时更新车辆：有些小汽车租赁公司使用10年以上的车辆，这些车带病工作，频频被救援，增加了公司的救援费用和劳动强度，给顾客造成不必要的麻烦，使得顾客流失。所以，汽车租赁公司的车辆使用不超过五年就要更换，并且要保养到位。
3.增加车辆种类：要车辆种类齐全，要有轿车、商务车、面包车或小型客车等，对于轿车要高、中、低档搭配，以自动挡为主。
4.加入汽车租赁协会：有些城市的汽车租赁行业组成协会，并且邀请公安、交通部门参加。安装统一的汽车租赁管理软件，对所有车辆公安部门报备，一旦出现车辆被盗，被抵押，公安部门能快速反应，降低风险。
5.优惠活动：搞一些吸引顾客的优惠活动，比如:首租首日免单，与阿里巴巴公司合作，信用度在700分以上的顾客免押金，节假日不加价等。
6.加大网络宣传：建立自己公司的网站，现在很多顾客都是通过网络找到汽车租赁公司，特别是外地的顾客。最好把网站投放到百度、58同城或360网站首页上，方便顾客快速查找。
总之，要在激烈的市场竞争中不被淘汰，就要开动脑筋，多为顾客方便着想，条件允许可以开展异地还车，上门送车服务。这样才能立于不败之地。