首先看看电脑的网络连接上没有，手机WIFI可以上，这种上网形式就是路由器WIFI共享上网，电脑主机可以通过无线网卡连接到路由器的WIFI接入点和有线网卡通过网线连接到路由的LAN端口。
WIFI手机能上网，则电脑上网的前提条件已经成立，如果电脑的硬件和系统都没问题，用上述的两种方式连接到路由器就可以实现上网了，上网主要是线路连接正常和DNS正常才可以，QQ软件可以跳过DNS与它的服务器连接，所以不需要DNS解释，就有为何能上QQ不能上网的现象，这种现象都是电脑系统里的DNS服务出问题导致的。
电脑上网络连接里面的本地连接出现断开和有黄色叹号都是有问题，前者是硬件问题，后者是DHCP获取不到DNS造成的后果，或者在本地连接上查看状态，如果发送有字节数，接收无字节数也是说明硬件存在问题的。