如何管理好一个门店

Question

如题所述

Answer 1

管理好一个门店的做法是：经常检查一下货架，不要视货架缺货而不顾、收银台店员操作要迅速有效、创造出自己商店的个性，发挥出自己商店的个性、不要让顾客看到商店的后台备货区、在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物。

1、经常检查一下货架，不要视货架缺货而不顾。

货架是想顾客展示商品的主要场所，有缺货的时候要及时补充，即可以有效的展示货品，又能避免陈列的凌乱。即使货架上的商品减少了，也要采取体现商品阵容的陈列方式。

2、收银台店员操作要迅速有效。

让顾客等待一分钟，顾客会感觉等待了5分钟。特别是在进行信用卡处理时，稍不慎就会让顾客产生久等的感觉。为了顾客着想，请利用自己的智慧来提高信用卡处理效率。

3、创造出自己商店的个性，发挥出自己商店的个性。

对于开发自己商品的实体店的忠实顾客，有自己的个性是必要的。只有特别的事物才容易被记住，这个亘古不变的事实。

4、不要让顾客看到商店的后台备货区。

备货区一般都会相对的较为杂乱，让顾客看到会给人一种不专业，不高级的感受。所以尽量不要让顾客看到备货区，不管是收银员背后杂乱堆积的票据还是货品备货区。

5、在顾客能看到的范围内不要放置多余的杂物。

临时的柜员机（POS机）、空箱等物品如果被杂乱放置的话会令人感觉店面邋遢不整，影响整个店面成列的状态，进而影响顾客购物心情。