SAAS是什么？目前主流的SAAS平台提供商有哪些？

Question

如题所述

Answer 1

1. SaaS，即软件即服务（Software as a Service），是一种通过互联网提供软件应用的服务模式，用户无需在本地安装软件，即可通过网络访问和使用这些服务。
2. 目前主流的SaaS平台提供商包括用友、金蝶、SAP、Salesforce、华为等。这些公司提供的SaaS服务覆盖了企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、企业通信、IT服务、财务、协作、人力资源管理以及特定行业等多个领域。
3. 中国SaaS市场潜力巨大，尤其在企业管理的细分模块和行业整合方面。此外，结合人工智能（AI）和平台即服务（PaaS）的SaaS解决方案，以及提升产品内涵和行业实践总结，也是市场发展的关键方向。
4. 在运营层面，SaaS企业需要重视客户成功团队的建设和客户成功的实现。由于SaaS的商业模式，确保客户满意和续约是企业成功的核心。
5. 2019年中国SaaS Top100的榜单反映出市场的一些特点，如泛CRM类SaaS占比最高，企业通信、IT服务、财务类SaaS也占有一定比例。同时，榜单中零售类SaaS虽少，但已有企业成功上市，显示了市场的多元化和发展潜力。
6. 笔者曾就职于SAP、Salesforce和华为等企业，计划分享职业生涯的思考和经历，以激发更多对SaaS行业的思考、讨论和创造，共同见证行业的巨大变革。