客房保洁工作流程

Question

如题所述

Answer 1

1. 准备工作车
在开始工作前，确保工作车被清洁并且所有必需品按固定位置放置。工作车上应包含布件、客用物品、清洁工具、清洁报表以及客房用品消耗情况表。工作车应停放在要打扫的房间门旁，占据门的一半空间，并紧靠墙面，避免挡住走廊中央。
2. 确定清洁顺序
优先清洁挂有“请速打扫”标志的房间。若客人仍在房内，应先获得其同意再进行清洁。
3. 进入客房
轻按门铃三次以示提醒，并在门开启三分之一时报明自己的身份。若房内有客人应答，需等待客人允许后方可进入。进入后，确保房门保持开启状态以便工作。
4. 巡视检查
进入房间后，首先拉开窗帘，打开窗户和所有照明。检查门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯和家具的状态，并在发现任何损坏时及时报告领班并记录在清洁报表上。
5. 清理垃圾
收集房间内的垃圾并将其放入废纸筒的塑料袋中。清洁烟具并将烟蒂浸湿后丢弃。更换新的垃圾袋并确保废纸筒清洁。在清理垃圾时，注意不要随意丢弃客人可能需要的物品，如报纸、杂志等。
客房清洁时的注意事项包括：确保扔掉的物品确实是客人废弃的，保持房间内无污迹、灰尘，设备无病毒，空气清新无异味，以及达到“十无”的卫生标准。