收银员在顾客买单时少刷钱该怎么办?

顾客那几张单过来,收银员在很忙的情况唱价唱付不小心看错金额,其中一张单就一千多,收银员只收了五百多,很明显的少收钱,顾客没反应,当收银员忙完,回身发现少收了钱,再追顾客,顾客已走,后来得知该顾客留下手机号给专柜,收银员立刻拨打了,一开能打通后来就关机了,这样收入低的收银员付这笔钱很难

这很难找顾客了。凭单是没用的,顾客可以说是现金带少了才刷的卡。你拿他是没办法的,这只能找收银员了,这是她的失误,犯错了就要接受后果。但商场应该适当的罚收银员。毕竟工资不高。我在商场做过3个月,知道里面的程序
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第1个回答  2013-07-18
只要有凭单就可以向顾客索回,但说话要客气,实在不行也可通过法律途径解决本回答被网友采纳
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