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    • 酒店之间的竞争是硬件重要呢？还是软件服务重要呢？

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    推荐答案   2013-07-29
    应该是两者都重要的，如果没有好的硬件设施，客人就不会光顾或者少光顾，最终门可罗雀；如果客人来了，酒店的软件服务跟不上，那么就会失去N多回头客，顾客的口bei是酒店最好的广告，更何况吸引更多的回头客是酒店的至上目标，所以两者都重要
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    第1个回答  2013-07-29
    硬件是外在的 首先进入酒店后整体的布局是给人的第一印象 如果客人感觉这里的环境不好的话肯定不会来了
    另外服务也很重要 服务不好也有可能会造成客人不来 所以呢两方面都要做好
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