酒店客房叫醒服务通常遵循以下流程：
①接到客人要求叫醒电话：铃响三声内接听电话，并问候客人，报告自己的姓名和所在部门。
②确认客人的叫醒时间：问清客人的叫醒时间，并确认是否需要提前叫醒。
③检查房间类型和客人类型：确认客人住宿的房间类型和客人类型，必要时提供特别服务。
④祝客人晚安：向客人祝福晚安，并告知电话已经结束。
⑤通知房服中心或服务员：通知房服中心或服务员，再次确认叫醒服务的时间和流程。
⑥填写叫醒记录本：将客人的房号、叫醒时间等信息填写在叫醒记录本上。
⑦输入信息到机台：将客人的信息输入酒店客房叫醒服务机台，以便机器可以准确地叫醒客人。
⑧执行叫醒服务：如果客人在叫醒时间内没有响应，机器将自动执行第二次叫醒，并通知房服中心或服务员进行第二次叫醒。
⑨检查结果：检查叫醒结果，确保客人已经被成功叫醒，并检查房间内是否有任何损坏或丢失的物品。
⑩结束服务：结束整个叫醒服务流程，并向客人致歉。
除了以上流程，酒店客房叫醒服务还可能包括其他步骤，例如安排特别的早餐、提供旅游建议等等。酒店应该根据自己的实际情况，制定详细的叫醒服务流程，以确保提供高质量的服务。
叫醒服务接收：
1、应答：请问要几点叫醒？ 请问您的房号是多少？ 好的，XXX房XXX点，我们会准时叫醒您。 准备好“叫醒服务登记表”，并写上本人工号，当天日期。 接收时要求听清所报的叫醒时间、房间号码，并与对方重复其叫醒时间及房号进行核对。
2、“叫醒服务登记表”上的叫醒时间、房号在记录时要求字迹端正、准确。让当班督导检查。谢谢（晚安） 早上好，现在是XXX点，您的叫醒时间到了。输入在话务台上按操作程序输入。同一房间有两次以上叫醒时间的，要求在第一时间上注明下一次叫醒时间。
声音柔和，自然说话术语：
1、应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。 应有客气语，打扰你一分钟可以吗? 因为您之前有订购过我们公司的蔬菜配送服务，最近这段时间是暂停了这项服务，我想这边是否方便询问一下是什么原因使您暂停了这项服务呢？
2、了解客户取消此项服务的原因，解释公司的优势，弱化客户在意使之放弃订购的原因，这时可以顺便说一下推出了很多新的菜品，也可以寒暄一下，对方是独居还是和子女一起住，老人的话叫一声叔叔阿姨，可能会更好；交通不方便，道路拥堵，年轻人的话可以说工作繁忙。