把顾客聊开心，你就是销冠
1、销售心理学
①顾客要的不是便宜，是感到占了便宜。
②不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值。
③没有不对的客户，只有不好的服务。
④卖什么不重要，重要的是怎么卖。
⑤没有蕞好的产品，只有蕞合适的产品。
⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人。
⑦成功不是运气，而是因为有方法。
2、销售沟通艺术
①客户问：你们和XX产品比较有什么优势？如果你滔滔不绝，你就掉进陷阱了。
②建议反问：您这样问，您肯定是了解过XX产品的，您觉得，他的哪方面让您蕞满意，为什么？
③回答完毕：然后你方可淡定地说我非常理解，这几个功能我们也同时具备，除此之外.…
3、销售策略
交叉销售关联销售
在美国的Wal-Mart超市里，啤酒与尿布被摆在一起，这使尿布和啤酒双双增销了，原因是美国女人会要求丈夫下班后为孩子买尿布，男人在买完尿布后就会顺手买回自己爱喝的啤酒，因此形成了如此神奇的销售效果，这就是交叉销售和关联销售。
4、杀价中的
五个潜规则
①绝不先开价，谁先开谁先死。
②绝不接受对方的起始条件，谁接受谁吃亏。
③杀价必须低于对方预期目标，不杀是傻子。
④闻之色变法，让对方感到他的要价太吓人了。
⑤选择随时准备走人，逼迫对方仓促下决定。
5、销售不追踪
万事一场空
调查发现一一新业务中
①80%都要在同一个人打第五次电话才谈成。
②48%的销售员打第一次电话后就失去了一个客源。
③25%在打第二次电话后就放弃了。
④12%在打第三次以后放弃。
⑤10%继续打电话，这些不放弃的10%正是收入最多的人士。
6、塑造价值
蕞初黑珍珠并不好卖，很多人认为它们色泽不好，又灰又暗。后来，商人将黑珍珠放在第五大道橱窗里，标上难以置信的高价，同时连续刊登广告，将黑珍珠置于钻石、宝石的映衬之中，就这样，原来不知价值几何东西，一夜之间被捧为稀世珍宝。再好的东西，如果你不会塑造价值，也卖不起价格；再一般的东西，只要你的价值塑造到位，也能卖得起一个好价。