办理的电信159套餐，每月实际收169元，是否算欺诈？

Question

电信办理的宽带159套餐，实际每月收169元，当初在营业厅办理业务的单据为159元，其中在没提及 其他费用，但是在后续中却以每月169元的费用在收取，是否算欺诈？有没有相同的用户，你们是怎么解决的？

Answer 1

尊敬的电信用户，您好！
根据您的描述，出现这种情况有以下2种原因：
1、实际使用的国内长途及漫游、本地市话、点到点短信费话费超出赠送话费，或实际使用手机、宽带上网、wifi上网时长超出了赠送的标准，多出部分费用均需另外缴纳；
2、以上实际使用量都没超出赠送话费和流量，但是消费了不包括在套餐内所含话费的内容，这部分费用（增值费用）也是需另行缴纳的。
示例：张先生办理的是全家一起用20M光速199双机版套餐，每个月套餐基本费是199+6（第二部手机6元的功能费）=205元，赠送200元话费。6月份，张先生国内长市话短信费累计170元（已优惠过互打免费），QQ会员黄钻费10元，168高考查询费5元，国际长途9.6元。其中，QQ会员黄钻费是CP/SP订购类增值业务，168高考查询费是168声讯信息费，英国长途是国际漫游，这些均属于套餐赠送话费以外部分，是需要另外缴费的，因此张先生6月份应缴话费是199+6+10+5+9.6=229.6元。
如果您対收费有任何疑义，建议您凭电信产品号码及用户密码登录中国（安徽）电信网上营业厅首页>自助服务>费用查询>通话、短信清单（上网清单）查询。如有错收费情况，请您及时前往当地电信营业大厅寻求解决，工作人员会热情的为您服务的。
谢谢您对电信产品的关注和支持，祝您生活愉快！

Answer 2

你办理的159套餐，很有可能还开通了5元彩铃，还有5元30M流量包。一般新开号是都会同时办这两个增值业务的。你可以打10000号去查，如果真的在你不知道的情况下开通了，你可以投诉的。到时候10000号会转单给你办理业务的营业厅，有人联系你给你解决的本回答被提问者采纳

Answer 3

确定你没开通其它增值业务? 没有的话就是欺诈,完全可以告他.
建议先打10000号人工台咨询下,看你在不知情的情况下都办了什么业务?